2026年6月17日，山东政法学院司法鉴定学专业“学术讲堂”第47期《从“被投诉”到“零投诉”司法鉴定人的风险防控与职业智慧—以文书鉴定和指印鉴定为例》在明德楼会议室顺利举办。本次讲座由山东政法学院刑事司法学院硕士生导师、司法鉴定教研室主任吕新华副教授主讲，新疆政法学院司法鉴定学专业负责人、《司法鉴定概论》课程授课主讲教师李静博士主持新疆分会场环节。
吕教授以换位思考、互动问答开篇，结合司法鉴定一线实操梳理出鉴定投诉纠纷主要诱因，分别是鉴定结论与当事人权益预期不符，形成心理落差；窗口接待沟通服务生硬，降低群众办事体验；鉴定全流程透明度欠缺，致使当事人质疑鉴定工作的中立与公正。而后，他立足当事人心理视角，从利益诉求、主观认知偏差两个层面，深度剖析当事人因不满不利鉴定意见提出异议、发起投诉举报的内在根源，清晰梳理出纠纷滋生背后完整的心理逻辑。同时，结合多年从业积淀与真实办案典型案例，逐条拆解鉴定工作中各类高危操作潜藏的执业风险，明确各类违规行为隐患，并针对性地提出标准化处置流程、合规接待规范及落地可行的风险防控实操举措。
最后，吕老师系统厘清文痕司法鉴定的风险点，提供了可直接落地的标准化防控手段，帮助同学们建立完整执业风险思维，深刻领会司法鉴定中立、严谨、规范的核心执业准则。并鼓励大家恪守规范、客观公正，真正成长为专业过硬的优秀司法鉴定人。
